① 온누리상품권 환급이란?
온누리상품권은 전통시장·상점가 활성화를 위해 중소벤처기업부와 소상공인시장진흥공단이 발행하는 대표적인 정책형 상품권입니다. 지류(종이)형, 충전식 카드형, 전자(모바일)형 세 가지로 발행되며, 전국 약 1,700여 개 전통시장 및 지정 가맹점에서 사용할 수 있습니다.
환급(환불)은 상품권 구매 후 사용하지 못한 잔액이나 특정 조건을 충족하는 미사용 상품권을 현금으로 돌려받는 절차입니다. 상품권 종류에 따라 환급 장소, 조건, 절차가 상이하므로 정확한 정보 확인이 필수입니다.
② 환급 조건 & 금액 기준
온누리상품권 환급은 아무 상황에서나 가능한 것이 아닙니다. 법령에 따라 아래 기준을 충족해야 환급을 받을 수 있습니다.
구분환급 조건환급 금액가능 여부
| 지류(종이) 상품권 | 액면가의 60% 이상 사용 후 잔액 | 잔액 전액 현금 환급 | 환급 가능 |
| 카드형 상품권 | 잔액 60% 이하 남은 경우 | 잔액 전액 환급 | 환급 가능 |
| 전자(모바일) 상품권 | 앱 내 환급 신청 (잔액 기준) | 잔액 전액 (계좌 입금) | 환급 가능 |
| 미사용 전액 환급 | 구매 후 미사용, 사유 소명 필요 | 구매가의 90~95% (수수료 공제) | 조건부 가능 |
| 유효기간 경과 | 유효기간 만료 후 5년 이내 신청 | 잔액의 90% (소멸 시 불가) | 기간 엄수 |
③ 환급 신청 방법 (단계별)
지류 온누리상품권 환급은 아래 4단계를 따르시면 됩니다.
상품권 사용 내역 확인
지류 상품권은 액면가의 60% 이상 사용해야 잔액 환급이 가능합니다. 영수증 또는 가맹점 스탬프 내역을 미리 정리해 두세요. 카드형 상품권은 온누리 앱 또는 카드사 조회를 통해 잔액을 확인합니다.
본인 신분증 지참
주민등록증, 운전면허증, 여권 중 하나를 반드시 지참해야 합니다. 대리 환급 시에는 위임장과 대리인 신분증, 위임자 신분증 사본이 추가로 필요합니다.
환급 장소 방문
아래 '지역별 환급 장소' 안내에서 가까운 농협·우체국·수협 지점이나 전통시장 내 상품권 판매소를 찾아 방문합니다. 사전에 전화로 운영시간을 꼭 확인하세요.
환급 신청서 작성 및 현금 수령
창구에서 환급 신청서를 작성 후 제출하면, 신분증 확인 절차를 거쳐 즉시 현금 또는 계좌 이체로 잔액을 돌려받습니다. 평균 처리 시간은 15~20분 이내입니다.
④ 지역별 환급 장소 안내
온누리상품권 환급은 전국 농협중앙회, 수협, 우체국, 전통시장 내 상품권 판매 창구 등에서 가능합니다. 지역별 주요 환급 장소를 아래에서 확인하세요.
- 농협중앙회 서울시지부 (중구 통일로)
- NH농협은행 서울 각 지점
- 서울중앙우체국 (중구 소공로)
- 남대문시장 상품권 판매소
- 동대문종합시장 상품권 창구
- 광장시장 안내데스크
- 망원시장 상인회 사무실
- 농협중앙회 부산시지부 (연제구 중앙대로)
- 부산우체국 (동구 중앙대로)
- 부산진시장 상품권 판매창구
- 국제시장 상인회 사무국 (중구 신창동)
- 깡통시장 내 상품권 창구
- 부산수협 (남구 용호동)
- 농협중앙회 대구시지부 (중구 달구벌대로)
- 대구우체국 (중구 서성로)
- 서문시장 상인회 사무소 (중구 큰장로)
- 칠성시장 내 상품권 판매소
- 대구농협 수성지점
- 농협중앙회 광주시지부 (북구 무등로)
- 광주우체국 (동구 금남로)
- 양동시장 상인회 사무국 (서구 내방로)
- 말바우시장 상품권 창구
- 광주농협 첨단지점
- 대인예술시장 상품권 판매소
- 농협중앙회 대전시지부 (중구 중앙로)
- 대전우체국 (중구 대종로)
- 중앙시장 상인회 (중구 중앙로)
- 유성시장 내 상품권 판매창구
- 대전농협 둔산지점
- 농협중앙회 인천시지부 (남동구 소래로)
- 인천우체국 (중구 신포로)
- 신포국제시장 상품권 창구 (중구 신포로)
- 인천수협 (중구 항동)
- 부평깡시장 상인회 사무소
- 농협중앙회 경기지역본부 (수원시 팔달구)
- 수원우체국 (팔달구 중부대로)
- 수원 영동시장 상인회 사무국
- 팔달문시장 내 상품권 창구
- 경기농협 수원지점
- 농협중앙회 제주지역본부 (제주시 광양로)
- 제주우체국 (제주시 관덕로)
- 제주동문시장 상품권 판매소 (제주시 관덕로)
- 서귀포시 매일올레시장 상인회 사무국
- 제주수협 (제주시 임항로)
- 농협중앙회 강원지역본부 (춘천시 중앙로)
- 춘천우체국 (춘천시 중앙로)
- 강릉 중앙시장 상인회 사무소
- 원주 자유시장 상품권 창구
- 동해수협 (동해시 항동)
- 농협중앙회 충남지역본부 (홍성군 홍성읍)
- 천안우체국 (천안시 동남구)
- 천안 중앙시장 상인회 (동남구 중앙로)
- 공주 산성시장 상품권 창구
- 충남농협 아산지점
- 농협중앙회 전북지역본부 (전주시 덕진구)
- 전주우체국 (완산구 태조로)
- 전주 남부시장 상인회 사무국
- 익산 중앙시장 상품권 판매창구
- 전북농협 군산지점
- 농협중앙회 경남지역본부 (창원시 의창구)
- 창원중앙우체국 (의창구 의창대로)
- 마산어시장 수협 창구 (창원시 마산합포구)
- 진주 중앙시장 상인회 사무소
- 통영수협 (통영시 통영해안로)
⑤ 전자(모바일) 온누리상품권 환급 방법
전자 온누리상품권은 별도 방문 없이 앱에서 간편하게 잔액을 환급받을 수 있습니다.
📱 온누리 앱 내 환급 절차
① 온누리전통시장 앱 실행 → ② [내 지갑] 탭 → ③ [잔액 환급 신청] 선택 → ④ 환급 계좌 입력 → ⑤ 신청 완료 후 1~3 영업일 내 지정 계좌 입금
앱 환급 최소 금액
전자상품권 잔액 환급은 최소 1,000원 이상부터 신청 가능합니다. 잔액이 1,000원 미만인 경우 현장 결제에 사용하여 소진하는 것이 유리합니다.
본인인증 필수
앱 환급 신청 시 가입 시 등록한 휴대폰 번호로 본인인증을 진행합니다. 계좌 명의는 앱 가입자 본인 명의여야 하며, 타인 명의 계좌로 환급은 불가합니다.
⑥ 자주 묻는 질문 (FAQ)
⑦ 환급 꿀팁 & 주의사항
✅ 알아두면 도움 되는 꿀팁
방문 전 전화 확인이 필수: 전통시장 내 상품권 판매소나 상인회 사무국은 운영일·운영 시간이 일정하지 않을 수 있습니다. 방문 전 사전 전화로 운영 여부를 꼭 확인하세요.
대량 환급 시 사전 예약: 환급 금액이 100만 원을 초과하거나 상품권 수량이 많을 경우 농협·우체국 지점에 미리 연락하면 대기 없이 처리할 수 있습니다.
농협 앱으로 잔액 조회: 카드형 온누리상품권은 NH농협 'All100' 앱 또는 온누리전통시장 앱에서 잔액을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
상품권 보관 주의: 지류 상품권은 습기와 직사광선에 약합니다. 훼손 또는 변색이 심한 경우 환급이 거부될 수 있으므로 지퍼백이나 봉투에 보관하는 것이 좋습니다.
❌ 주의사항
인터넷 환급 사이트 주의: 온누리상품권 환급을 사칭한 피싱 사이트나 불법 업자에게 상품권을 보내는 것은 절대 금지입니다. 환급은 반드시 공식 지정 기관(농협·우체국·수협)을 통해서만 진행하세요.
분할 환급 불가: 1장의 상품권에 대한 환급은 1회에 한합니다. 일부만 환급 후 남은 잔액을 별도로 재환급 신청하는 것은 불가합니다.